Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de crecimiento empresarial y finanzas. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando usas nuestros servicios, y datos de terceros cuando es necesario.

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y datos de facturación cuando te registras o contratas nuestros servicios.
• Información empresarial: Detalles sobre tu empresa, sector, objetivos financieros, y necesidades específicas de crecimiento.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de uso en nuestra plataforma.
• Información de comunicaciones: Contenido de mensajes, consultas, y feedback que nos envías a través de formularios o correo electrónico.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y de crecimiento empresarial. Cada uso está justificado por la necesidad de cumplir con nuestros servicios o por tu consentimiento explícito.

• Desarrollar estrategias personalizadas de crecimiento empresarial basadas en tu perfil y objetivos específicos.
• Procesar y gestionar tus consultas, pagos, y solicitudes de servicios de consultoría financiera.
• Enviarte actualizaciones relevantes sobre tendencias del mercado, nuevas oportunidades, y contenido educativo.
• Analizar el rendimiento de nuestros servicios y identificar áreas de mejora en nuestras metodologías.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero y de consultoría empresarial.

Compartir Información con Terceros

Brain Elevate no vende tu información personal. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos con terceros de confianza en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad que garantizan la protección de tu privacidad.

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con procesamiento de pagos, análisis de datos, hosting, y soporte técnico, siempre bajo contratos que limitan el uso de tus datos.
• Socios estratégicos: En casos específicos donde colaboramos con expertos externos para ofrecer servicios especializados, previa autorización explícita.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos y los de nuestros usuarios.

Tus Derechos y Control

Tienes derechos específicos sobre tu información personal según la legislación española y europea. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente, y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo el origen y uso de estos datos.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta, especialmente datos empresariales o de contacto desactualizados.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios.
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o en casos de interés legítimo.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección adaptadas específicamente al sector financiero.

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso basados en roles para nuestro equipo interno.
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio.
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas realizadas por especialistas independientes en ciberseguridad.
• Formación regular de nuestro personal en mejores prácticas de protección de datos y concienciación sobre seguridad.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables, y de resolución de disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

• Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial más 5 años adicionales para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Información de consultas: 3 años desde el último contacto, permitiendo seguimiento de oportunidades futuras con tu consentimiento.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación, con revisiones anuales de relevancia.
• Registros de seguridad: 2 años para análisis de incidentes y mejora de nuestros sistemas de protección.

Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En estos casos, implementamos salvaguardias adicionales para proteger tu información durante las transferencias internacionales.

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias fuera del EEE.
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación o implementamos medidas compensatorias adicionales.
• Realizamos evaluaciones de impacto específicas para transferencias a países con marcos de protección diferentes.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios, y personalizar el contenido que te mostramos. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo seguridad y navegación.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido para mejorar nuestros servicios.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias para ofrecerte una experiencia más relevante.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas de datos, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web antes de que entren en vigor.